榜样的力量|刘玉苹:把服务做到更好

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作者:海淀驾校报名
宾至如归 如沐春风
力量

她用

真心真情

对待每一位来访的学员


以不让学员

多跑一趟路、多等一分钟

为工作目标


为每一位学员提供

优质、高效、便捷

的服务




微笑拉近与学员的距离

服务赢得学员的赞誉

真情换来同事的认可


她就是我们这期采访的主人公

海驾报名

刘玉苹

业务工作

刘玉苹具有强烈的事业心和责任心,从事服务和管理工作十几年来积累了丰富的工作经验,无论是报名咨询、电话接待、手续办理,都得心应手,游刃有余。报名大厅是海淀驾校的形象窗口,服务人员的一言一行都代表着海淀驾校的品牌形象,因此,她牢记自己的工作职责,对学员热情周到、细致耐心,对员工严格要求,定期开展业务和服务工作培训、检查。在她的带领下,报名大厅优质、高效、精准的服务,深受学员和海驾教职员工的信赖。



团队管理

作为报名大厅的负责人,除做好报名大厅前台的服务工作外,还担负着各个报名中心的管理工作,刘玉苹为人公道正派,对工作严谨细致,对管理一丝不苟,对下属体贴关心,深受大家的尊重和认可,报名大厅和各中心在她的带领下,大家齐心协力,较好的完成了各项工作。






榜样力量

在采访中,小海体会到什么是榜样的力量。在不经意间,小海发现,刘玉苹的办公桌上最多的就是各种报表、工作记录和待办事项。小海觉得,在她眼中,每一件小事都是大事,每一个细节都是关键,每一个数据都是“信赖”。在小海跟拍的一天中,她始终沉浸在忙碌中,在工位与前台、电话与手机、学员与同事之间来回切换,她容不得自己半点马虎,她说:正人要先正己,服务好学员,服务好岗位,是她的本分。而这就是她的工作常态和心态,能把这么多事情都处理得妥帖得当,确实是值得我们学习的榜样。


服务只有起点,满意没有终点

刘玉苹在平凡的岗位上

没有豪言壮语

只有埋头实干

没有惊天动地

只有严谨细致

其实在海驾各个部门、岗位

还有像刘玉苹一样的优秀员工

他们务实尽责,润物无声

把自己的汗水化作助推海驾

不断向前的动力源泉

他们都是我们最可爱的人


海淀驾校报名电话:010-58463706

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